إيه اللي بيحصل في العطل ده؟
العرض قد يكون سببه إعداد أو مصدر خارجي أو ظروف استخدام، وقد يرتبط بجزء داخلي يحتاج قياسًا متخصصًا. وصف وقت ظهور المشكلة وهل تحدث على كل المصادر أو البرامج يساعد في الوصول للسبب من غير تخمين.
لو القنوات جاية من رسيفر خارجي والشاشة نفسها بتعرض رسالة لا توجد إشارة على HDMI، راجع حالة مدخل HDMI لا يعمل أو تظهر رسالة لا توجد إشارة لأن المشكلة قد تكون في مسار الإدخال لا في البحث عن القنوات.
أسباب محتملة للمشكلة
السبب الفعلي يختلف حسب رقم الموديل وطريقة التوصيل أو الاستخدام؛ لذلك لا نحدد قطعة بعينها من وصف واحد.
- قد يكون مصدر القنوات أو كابل الهوائي أو اتجاه الطبق أو إعداد البحث، وليس عطلًا في الشاشة نفسها.
- الاتصال بالإنترنت أو الخدمة الخارجية قد يكون متوقفًا مؤقتًا.
- الإعداد أو الحساب أو إصدار التطبيق والنظام قد يحتاج تحديثًا.
- الذاكرة أو وحدة الاتصال أو اللوحة الرئيسية قد تحتاج تشخيصًا.
فحوصات بسيطة وآمنة قبل طلب الصيانة
- تأكد من اختيار TV، وثبّت كابل الهوائي، وجرّب البحث التلقائي بعد مراجعة مصدر الإشارة.
- أعد تشغيل الشاشة والراوتر مرة واحدة بصورة طبيعية.
- اختبر الوظيفة على خدمة أو جهاز آخر لعزل السبب.
- سجّل رسالة الخطأ ورقم الموديل قبل إعادة الضبط.
إمتى العطل يحتاج فني؟
إذا تعمل نفس الوصلة على تلفزيون آخر ولا يلتقط هذا الجهاز القنوات، يحتاج مدخل التيونر إلى فحص.
ولو صعوبة تغيير القنوات مرتبطة بتأخر أو عدم استجابة الريموت، راجع أيضًا الريموت لا يعمل أو استجابة الشاشة بطيئة للتفريق بين مشكلة الإشارة ومشكلة التحكم.
المشكلة لسه موجودة؟
لو الفحوصات الخارجية ما حلتش المشكلة، اطلب فحصًا منظمًا بدل فتح الجهاز أو تجربة مكونات داخلية.
إزاي تقلل فرصة تكرار العطل؟
- حدّث النظام والتطبيقات من قوائم الشاشة الرسمية فقط.
- حافظ على مساحة خالية وأغلق التطبيقات غير المستخدمة.
- لا تشارك بيانات حسابات البث أو الشبكة مع جهات غير موثوقة.
الشرح مخصص للأعراض العامة في شاشات وتليفزيونات توشيبا. قد تختلف القوائم والبرامج والأكواد حسب رقم الموديل؛ دليل الموديل هو المرجع النهائي، وأعمال الكهرباء والمكونات الداخلية لفني مؤهل.