الشاشة لا تتصل بالواي فاي

إيه اللي بيحصل في العطل ده؟

العرض قد يكون سببه إعداد أو مصدر خارجي أو ظروف استخدام، وقد يرتبط بجزء داخلي يحتاج قياسًا متخصصًا. وصف وقت ظهور المشكلة وهل تحدث على كل المصادر أو البرامج يساعد في الوصول للسبب من غير تخمين.

لو الواي فاي متصل بالفعل لكن المشكلة تظهر فقط عند تشغيل خدمات البث، راجع عطل نتفليكس أو يوتيوب لا يعملان بدل اعتبار الاتصال نفسه هو السبب.

أسباب محتملة للمشكلة

السبب الفعلي يختلف حسب رقم الموديل وطريقة التوصيل أو الاستخدام؛ لذلك لا نحدد قطعة بعينها من وصف واحد.

• قد تكون الإشارة ضعيفة أو بيانات الشبكة تغيرت أو توجد مشكلة توافق أو إعداد بالشاشة والراوتر.
• الاتصال بالإنترنت أو الخدمة الخارجية قد يكون متوقفًا مؤقتًا.
• الإعداد أو الحساب أو إصدار التطبيق والنظام قد يحتاج تحديثًا.
• الذاكرة أو وحدة الاتصال أو اللوحة الرئيسية قد تحتاج تشخيصًا.

فحوصات بسيطة وآمنة قبل طلب الصيانة

• تأكد من عمل الإنترنت على هاتف قريب، وأعد إدخال بيانات الشبكة ثم أعد تشغيل الراوتر والشاشة مرة واحدة.
• أعد تشغيل الشاشة والراوتر مرة واحدة بصورة طبيعية.
• اختبر الوظيفة على خدمة أو جهاز آخر لعزل السبب.
• سجّل رسالة الخطأ ورقم الموديل قبل إعادة الضبط.

إمتى العطل يحتاج فني؟

إذا ترى الشاشة الشبكات ولا تتصل بأي شبكة سليمة، يحتاج إعداد النظام ووحدة الاتصال إلى تشخيص.

ولو الاتصال موجود لكن عدة تطبيقات لا تفتح أو تغلق وحدها، راجع أيضًا تطبيقات الشاشة لا تفتح أو تغلق وحدها لأن المشكلة قد تكون في النظام أو التطبيقات لا في الشبكة فقط.

إزاي تقلل فرصة تكرار العطل؟

• حدّث النظام والتطبيقات من قوائم الشاشة الرسمية فقط.
• حافظ على مساحة خالية وأغلق التطبيقات غير المستخدمة.
• لا تشارك بيانات حسابات البث أو الشبكة مع جهات غير موثوقة.

الشرح مخصص للأعراض العامة في شاشات وتليفزيونات توشيبا. قد تختلف القوائم والبرامج والأكواد حسب رقم الموديل؛ دليل الموديل هو المرجع النهائي، وأعمال الكهرباء والمكونات الداخلية لفني مؤهل.