إيه اللي بيحصل في العطل ده؟
العرض قد يكون سببه إعداد أو مصدر خارجي أو ظروف استخدام، وقد يرتبط بجزء داخلي يحتاج قياسًا متخصصًا. وصف وقت ظهور المشكلة وهل تحدث على كل المصادر أو البرامج يساعد في الوصول للسبب من غير تخمين.
لو الصوت مش غايب تمامًا لكنه بيظهر متقطع أو مشوش، راجع عطل الصوت متقطع أو مشوش لأنه يصف مستوى مختلف من نفس مجموعة الأعراض الصوتية.
أسباب محتملة للمشكلة
السبب الفعلي يختلف حسب رقم الموديل وطريقة التوصيل أو الاستخدام؛ لذلك لا نحدد قطعة بعينها من وصف واحد.
- قد يكون كتم الصوت أو اختيار مخرج صوت خارجي، أو صيغة الإشارة، أو خلل بالسماعات أو دائرة الصوت.
- إعداد المخرج أو صيغة الصوت أو المصدر قد لا تكون مناسبة.
- الكابل أو الجهاز الخارجي قد يكون سبب المشكلة.
- المنفذ أو السماعات أو دائرة الصوت قد تحتاج فحصًا.
فحوصات بسيطة وآمنة قبل طلب الصيانة
- ألغِ الكتم وارفع الصوت واختر سماعات التلفزيون من إعدادات إخراج الصوت.
- اختبر قناة أو تطبيقًا ومصدرًا مختلفًا.
- راجع إعدادات الصوت والمدخل المختار.
- جرّب كابلًا معروفًا بأنه يعمل من غير ضغط على المنافذ.
إمتى العطل يحتاج فني؟
إذا غاب الصوت من القنوات والتطبيقات وكل المداخل، يحتاج مسار الصوت والسماعات إلى فحص.
ولو المشكلة بتحصل فقط مع جهاز موصل على HDMI بينما صوت التطبيقات الداخلية طبيعي، افحص أيضًا حالة مدخل HDMI لا يعمل أو تظهر رسالة لا توجد إشارة قبل الحكم على دائرة الصوت.
المشكلة لسه موجودة؟
لو الفحوصات الخارجية ما حلتش المشكلة، اطلب فحصًا منظمًا بدل فتح الجهاز أو تجربة مكونات داخلية.
إزاي تقلل فرصة تكرار العطل؟
- أدخل الكابلات وأخرجها والشاشة والأجهزة مطفأة.
- لا تعلق وزن الكابل على منفذ HDMI أو USB.
- استخدم كابلات سليمة ومتوافقة مع المصدر.
الشرح مخصص للأعراض العامة في شاشات وتليفزيونات توشيبا. قد تختلف القوائم والبرامج والأكواد حسب رقم الموديل؛ دليل الموديل هو المرجع النهائي، وأعمال الكهرباء والمكونات الداخلية لفني مؤهل.